Die Zusammenarbeit mit einem Creator beenden heißt, vier Dinge zu regeln: Was passiert mit den laufenden Kooperationen? Wissen die Marken Bescheid? Wer bekommt welches Geld? Und wer hat danach noch Zugang zu Daten und Ablagen? Wer diese Fragen früh beantwortet, trennt sich ohne Streit, und die Tür bleibt offen.
Trennungen kommen vor. Ein Creator wechselt das Management, macht sich allein selbstständig oder hört auf. Dieser Artikel führt dich in sechs Schritten durch das Offboarding des Creators, gibt dir Formulierungen für das Gespräch und die Marken und zeigt in einem Rechenbeispiel, wie eine Schlussabrechnung aussieht.
Zusammenarbeit mit einem Creator beenden: der Ablauf in sechs Schritten
Die Reihenfolge schützt vor Überraschungen. Die Tage im Beispiel sind frei gewählt und zählen rückwärts vom Austrittsdatum:
- Bestandsaufnahme (30 Tage vorher): Liste aller laufenden Kooperationen, offenen Rechnungen, geplanten Beiträge und Zusagen. Wer ist Ansprechperson bei jeder Marke?
- Gespräch mit dem Creator (28 Tage vorher): Klär, was beide wollen, und lege Austrittsdatum und Ablauf fest. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
- Entscheidung je Kooperation (21 Tage vorher): weiterführen, übergeben oder beenden. Die Entscheidungstabelle steht weiter unten.
- Marken informieren (14 Tage vorher): Ansprechpersonen bekommen eine gemeinsame, abgestimmte Nachricht.
- Letzte Beiträge und Rechnungen (bis zum Austritt): Entwürfe abschließen, Postings melden, Rechnungen stellen.
- Schlussabrechnung und Abschluss (nach dem Austritt): Auszahlung, Zugänge schließen, Abschlussgespräch.
Muss es schneller gehen, etwa weil der Creator sofort geht, bleibt die Reihenfolge gleich. Du verkürzt nur die Fristen.
Das Gespräch: Leitfaden und Formulierungen
Das Trennungsgespräch ist selten schön, aber es lässt sich vorbereiten. Plane 30 bis 45 Minuten, am besten per Video oder Telefon, und schicke danach eine kurze schriftliche Zusammenfassung.
Leitfaden:
- Anliegen des Creators anhören, ohne zu verteidigen.
- Bestätigen, was du verstanden hast.
- Austrittsdatum festlegen.
- Laufende Kooperationen durchgehen und vorläufig entscheiden.
- Besprechen, wer die Marken informiert und wann.
- Abrechnung erklären: offene Beträge, letzte Auszahlung.
- Nächste Schritte mit Datum festhalten.
Eine Zusammenfassung nach dem Gespräch könnte so lauten:
Hallo Ava, danke für das offene Gespräch. Wir halten fest: Dein letzter Tag bei uns ist der 31.10. Die Kooperation mit Kalmira führst du ab November selbst weiter, die Marke Velune beenden wir wie besprochen mit dem Oktober-Beitrag. Wir informieren beide Marken gemeinsam bis zum 17.10. Bis zum 7.11. schicken wir dir die Schlussabrechnung. Wenn dir etwas fehlt, melde dich. Alles Gute, Alex
Die Zusammenfassung ersetzt keinen Vertrag. Was die Kündigung formal bedeutet und welche Fristen gelten, klärst du mit deiner Kanzlei.
Wenn die Agentur die Trennung will
Manchmal geht die Trennung von dir aus, etwa weil die Zusammenarbeit nicht mehr passt oder der Creator Fristen wiederholt reißt. Dann gilt dasselbe, nur mit mehr Vorbereitung: Sammle vorher die Fakten (Termine, Absprachen, Rückmeldungen der Marken), nenne im Gespräch zwei bis drei konkrete Beispiele statt eines Gesamturteils und biete einen geordneten Ablauf an. Bleib beim Ablauf, nicht bei Schuld. Ob und wie du eine Zusammenarbeit beenden darfst, steht im Vertrag, den du mit deiner Kanzlei prüfst.
Laufende Kooperationen übergeben: weiterführen, übergeben oder beenden
Nicht jede Kooperation endet mit dem Creator. Entscheide für jede einzelne, mit Blick auf Marke, Vertrag und Zeitplan:
| Lage | Empfehlung | Was du dafür tust |
|---|---|---|
| Der Beitrag ist fast fertig | Weiterführen bis zum Abschluss | Frist bis vor den Austritt legen, danach Rechnung stellen |
| Monatsdeal mit Restlaufzeit | Übergeben, falls Marke und Creator zustimmen | Ansprechperson wechselt; Provision für die Restlaufzeit schriftlich regeln |
| Beitrag noch nicht begonnen | Beenden oder neu verhandeln | Marke früh informieren, Ersatz anbieten, etwa einen anderen Creator der Agentur |
| Marke will nur diesen Creator | Beenden mit Dank | Keine Zusagen für Dritte machen |
Dokumentiere die Entscheidung je Kooperation mit Datum. Wer sie später nachlesen kann, vermeidet die Diskussion, wer was versprochen hat.
Abrechnung nach dem Ende: Schlussabrechnung mit Rechenbeispiel
Die Abrechnung ist der Teil, an dem es am häufigsten Streit gibt. Schreibe sie so auf, dass der Creator sie ohne Rückfrage versteht.
Die Zahlen sind frei gewählt, keine Marktpreise und ohne Steuern. Creatorin Ava Brandt verlässt die Agentur zum 31.10. Der Provisionssatz der Agentur beträgt 20 %. Offen sind:
- Rechnung Oktober an die Marke Velune: 1.800 €, fällig am 15.11.
- Monatsdeal mit der Marke Kalmira: 1.500 € je Monat für November und Dezember. Ava führt ihn ab November selbst weiter. Laut Vereinbarung behält die Agentur für diesen Deal bis Dezember 20 % Provision.
- Auslage für Requisiten: 45 €, provisionsfrei zu erstatten.
| Posten | Betrag | Provision 20 % | Anteil Ava |
|---|---|---|---|
| Velune, Oktober | 1.800 € | 360 € | 1.440 € |
| Kalmira, November und Dezember | 3.000 € | 600 € | 2.400 € |
| Auslage | 45 € | 0 € | 45 € |
| Summe | 4.845 € | 960 € | 3.885 € |
Die Summe der Anteile ist die Auszahlung an Ava: 1.440 € + 2.400 € + 45 € = 3.885 €. Die Agentur behält 960 €. Der Zeitpunkt der Zahlung folgt der Regel des Vertrags: Eine Auszahlung nach Zahlungseingang der Marke bedeutet, dass Ava den Teil für Velune erst im November bekommt, den für Kalmira in zwei Teilen.
Schick die Abrechnung vor dem Austritt als Entwurf. Dann kann der Creator Fragen stellen, bevor es ums Geld geht. Wie Provisionsmodelle aufgebaut sein können, beschreibt der Ratgeber Provision Influencer Management.
Marken informieren: eine Nachricht, die beide Seiten abstimmen
Marken sollten nicht aus zweiter Hand erfahren, dass ein Creator geht. Sende die Nachricht an die Ansprechperson der jeweiligen Marke, nicht an alle gleich, und sprich sie vorher mit dem Creator ab:
Guten Tag Frau Sander, wir möchten Sie vorab informieren: Ava Brandt beendet zum 31.10. die Zusammenarbeit mit unserem Management. Für die laufende Kooperation gilt: Der Beitrag im Oktober ist wie vereinbart bei Ihnen. Danach führt Frau Brandt die Zusammenarbeit direkt mit Ihnen weiter und meldet sich dazu. Für Rückfragen bleibt Ihre Ansprechperson bei uns, Alex Nord, bis zum 31.10. erreichbar. Wir danken Ihnen für die gute Zusammenarbeit.
Bei Marken, die noch Beiträge erwarten, ergänze einen Vorschlag für Ersatz. So wird aus dem Verlust vielleicht ein neuer Auftrag für einen anderen Creator der Agentur.
Zugänge, Daten, Abschied: die Checkliste für den Abschluss
Der letzte Punkt wird gern vergessen. Notiere nach einem Jahr, warum Creator gegangen sind. Aus dem Muster lernst du mehr als aus einzelnen Fällen.
Typische Fehler beim Offboarding und was dagegen hilft
Die Marken erfahren es zufällig
Wer es über Social Media oder von Dritten hört, fragt sich, was noch nicht erzählt wurde. Informiere zuerst.
Offene Rechnungen verschwinden aus dem Blick
Mit dem Austritt hört oft das Nachfassen auf. Bleiben Rechnungen offen, stehen sie in der Abrechnung trotzdem. Lege einen Verantwortlichen fest, der sie bis zum Zahlungseingang verfolgt.
Zusagen bleiben mündlich
„Wir regeln das später“ führt zu zwei Erinnerungen. Halte jede Entscheidung schriftlich fest, auch wenn es nur eine Mail ist.
Das Gespräch wird zum Vorwurf
Auch wenn dich die Trennung ärgert, bleibt ein sachlicher Ton wichtig. Creator sprechen mit anderen Creatorn. Ein sauberer Abschied wird erzählt, ein schlechter auch.
So bildet CreatorOffice das Ende einer Zusammenarbeit ab
CreatorOffice ist ein Backoffice im Browser für Talent-Managements und Influencer-Agenturen. In CreatorOffice hängt alles an der Kooperation, deshalb siehst du den Stand jeder Kooperation auf einen Blick. Für das Offboarding sind diese Funktionen belegt:
- Kooperationen mit Monaten, Leistungen und Fristen: Du siehst, welche Beiträge noch offen sind.
- Rechnungsübersicht mit Status, Fälligkeit, Betrag und nächstem Schritt; Filter für offen, überfällig, bezahlt.
- Mahnung auch für Rechnungen, die der Creator direkt an die Marke stellt, im Namen des Creators.
- Provision nach dem Austritt: Eine Regel dafür ist möglich. Satz je Kooperation, je Creator oder als Standard der Agentur, beim Anlegen der Kooperation festgeschrieben.
- Anteil des Creators: monatlich berechnet, Auslagen provisionsfrei erstattbar.
- Auszahlungsläufe und Gutschriften: ab Tarif Team, mit SEPA-Datei für Euro. CreatorOffice selbst überweist kein Geld.
- Datenexport: jederzeit möglich, auch nach einer Kündigung.
Wer bei der Trennung entscheidet und welche Fristen gelten, legst du selbst fest. Mehr zu Provisionen und Auszahlungen findest du auf der Seite Provisionen und Auszahlungen an Creator. Rechnungen und Erinnerungen beschreibt die Seite Rechnungen und Mahnwesen für Agenturen. Die Tarife zeigen, was in welchem Tarif steckt.
Häufige Fragen
Wie beende ich die Zusammenarbeit mit einem Creator sauber?
Mach zuerst eine Liste aller laufenden Kooperationen und offenen Rechnungen. Sprich mit dem Creator, lege ein Austrittsdatum fest, entscheide je Kooperation und informiere die Marken gemeinsam. Danach folgt die Schlussabrechnung. Vertragsfragen klärst du mit deiner Kanzlei.
Was passiert mit laufenden Kooperationen, wenn ein Creator geht?
Das entscheidest du je Kooperation: bis zum Ende weiterführen, an den Creator oder einen anderen Creator übergeben oder beenden. Die Marke muss einverstanden sein. Halte die Entscheidung schriftlich fest.
Bekommt die Agentur nach dem Austritt noch Provision?
Das hängt von der Vereinbarung ab. Viele Agenturen regeln, dass für Kooperationen, die vor dem Austritt zugesagt wurden, bis zu deren Ende Provision gilt. Schreibe die Regel in den Vertrag und klär den Wortlaut mit deiner Kanzlei.
Wann bekommt der Creator die letzte Auszahlung?
Nach der Regel, die ihr vereinbart habt: nach fester Frist oder nach Zahlungseingang der Marke. Bei offenen Rechnungen kann das nach dem Austritt liegen. Nenne dem Creator die Termine in der Schlussabrechnung.
Was sage ich den Marken?
Sag kurz, wer geht, ab wann und wie es mit der laufenden Kooperation weitergeht. Nenne eine Ansprechperson und, wenn passend, einen Ersatz. Stimme den Wortlaut vorher mit dem Creator ab.
Wie bleibe ich nach der Trennung in gutem Kontakt?
Bedanke dich, schicke die Abrechnung pünktlich und lass offen, dass ihr später wieder zusammenarbeiten könnt. Ein kurzes Abschlussgespräch hilft beiden, daraus zu lernen.
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